Comment contacter We Rock!?

Nous ne sommes pas toujours disponibles par téléphone. Il est donc préférable d'envoyer un e-mail ou de remplir le formulaire de contact. Nous répondons également aux messages WhatsApp et essayons de vous répondre le même jour. Les autres messages recevront une réponse dans les 3 jours ouvrables.

E-mail:

info@we-rock.eu

Numéro de téléphone:

+32 493 36 19 14

Adresse:

Het Steeke 8
2330 Merksplas
La Belgique

Expédition et retour

Si les planches que vous avez commandées sont en stock, le colis sera remis au service de messagerie le jour ouvrable suivant. Cela peut prendre un peu plus de temps dans une période chargée.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande via notre site Web. Vous recevrez également un lien externe sur lequel vous pourrez suivre l'état détaillé de votre envoi.

L'échange est possible sous conditions. La planche doit être dans un état inutilisé et l'intention d'échanger doit être signalée au plus tard 3 semaines après la livraison. Vous êtes responsable des frais de retour, nous envoyons la nouvelle planche gratuitement.

Nous prenons toujours grand soin de la qualité de votre planche.
Dans le cas peu probable où quelque chose ne va pas, la planche peut être échangée.
Celui-ci doit être enregistré dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez nous contacter par email.
Les particuliers reçoivent une étiquette de retour et apportent le colis au point de collecte le plus proche.

Le service de messagerie récupère le colis auprès des commerçants.

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